1. Introducción

Esta Política de eliminación de datos de Rediafile (« DDP ») sirve como una extensión integral de nuestros Términos de Servicio, Política de Privacidad y todos los términos y condiciones asociados. Rediafile se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, y cualquier modificación entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

2. Filosofía de retención de datos

Como regla general, Rediafile se compromete a minimizar la cantidad de información personal retenida para facilitar la prestación de nuestros servicios. Para obtener más detalles sobre las prácticas de manejo de datos, consulte nuestra Política de Privacidad. Si desea garantizar la eliminación completa e irreversible de sus datos de nuestros sistemas, contáctenos en info@rediafile.com con una solicitud para purgar sus datos. Al recibir su solicitud, tomaremos las medidas necesarias para procesarla y le proporcionaremos una confirmación.

3. Elementos sujetos a eliminación

Al solicitar la eliminación de sus datos, los siguientes elementos se eliminarán de nuestros sistemas:

• Su cuenta de usuario
• Todos los archivos asociados con su cuenta de usuario
• Cualquier credencial relacionada con su proveedor de inicio de sesión único (SSO)
• Cualquier otra información específica de la cuenta almacenada directamente vinculada a su cuenta

4. Procedimiento de eliminación de datos

Para facilitar la eliminación de su cuenta, siga los siguientes pasos:

1. Paso 1: Envíe un correo electrónico a info@rediafile.com desde la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta que desea eliminar.
2. Paso 2: Recibirá un acuse de recibo de Rediafile.
3. Paso 3: Rediafile verificará que la dirección de correo electrónico de la cuenta coincida con la dirección desde la cual se envió la solicitud.
4. Paso 4: Si las direcciones de correo electrónico coinciden, Rediafile procesará su solicitud.
5. Paso 5: Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se haya completado su solicitud.
6. Paso 6: Si las direcciones de correo electrónico no coinciden, Rediafile no podrá procesar la solicitud y recibirá una confirmación indicando que la solicitud no se puede completar.

5. Excepciones a la retención de datos

Rediafile puede retener una cantidad limitada de datos necesarios para la facturación, la seguridad de la plataforma o el cumplimiento legal. Sin embargo, los datos personales, los datos relacionados con SSO y los archivos se eliminarán de inmediato, aunque de forma asíncrona. Es importante tener en cuenta que algunos datos almacenados en servicios de terceros, como proveedores de facturación o diagnóstico, pueden no eliminarse instantáneamente. Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de retención de datos y nuestra Política de privacidad.

6. Información de contacto

Para acceder a su cuenta y archivos, Rediafile debe retener cierta información de identificación sobre usted. Al revocar el consentimiento para la recopilación y retención de sus datos personales, efectivamente termina su cuenta con Rediafile. Para solicitudes relacionadas con la eliminación de la cuenta, contáctenos en info@rediafile.com utilizando la dirección de correo electrónico exacta vinculada a su cuenta. Al recibir su solicitud, confirmaremos el cumplimiento por correo electrónico.

7. Conclusión

Nos dedicamos a proteger su privacidad y garantizar que sus datos personales se manejen con el mayor cuidado. Para cualquier consulta sobre nuestra Política de eliminación de datos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto proporcionada anteriormente.